Seit Beginn der Tätigkeit unserer Ambulanz haben wir uns um die hohe Qualität unserer Dienste bemüht. Wir waren uns bewusst, dass keiner unserer Eingriffe in das Gebiss wonnevolle Gefühle oder gute Laune hervorruft. Im Gegenteil: Die Patienten empfinden jeden stomatologischen Eingriff als eine unangenehme Sache. Daher kommen Sie mit Ängsten und manche auch im Stress in die Zahnarztpraxis. Wir bemühen uns diese negative Haltung zu eliminieren. Daher haben wir schon im Januar des Jahres 2000 der Ambulanz ein Credo gegeben, das wir bis heute einhalten. Dieses drückt sich durch den einfachen Satz aus: “Mit Angst zu uns – mit einem Lächeln von uns.”.

Die Professionalität des Personals, die Qualität der Materialien, die Bildung einer positiven Haltung zum Eingriff und die ständige Perfektionierung des Fachwissens bilden zusammen die Qualität unserer Dienste. Heute ist die internationale Norm ISO 9001 mit dem Namen Qualitätsmanagementsystem eine bekannte Größe. Anforderungen bei der Qualität von Produkten oder der Gewährung von Dienstleistungen. Die Norm ISO 9001 legt die Grundsätze für Herstellern oder Anbietern von Dienstleistungen fest, deren Hauptziel ein zufriedener Kunde, in unserem Fall Patient, ist. Wenn der Anbieter von Dienstleistungen die Anforderungen der Norm erfüllt, kann er ein Zertifikat für das Qualitätssystem erhalten.

Unsere Ambulanz ist stolz darauf, dass sie die erste Gesundheitseinrichtung in der Slowakei war, die schon im August des Jahres 2000 das Zertifikat für das Qualitätssystem nach der Norm ISO 9001 erhielt. Nach einem anspruchsvollen Audit erteilte die weltbekannte schweizer Zertifizierungsorganisation Société Generale de Surveillance, die ihren Sitz in Genf hat, das Zertifikat. Damit das Qualitätssystem und die Betreuung der Kunden / Klienten auf kein niedrigeres Niveau sinkt, wird das Audit jährlich durchgeführt. Seit dem Zeitpunkt der Erteilung des Zertifikats haben wir die Qualität unserer Arbeit schon zehnmal verteidigt. Das Qualitätssystem wenden wir auch nach der Erweiterung unserer Ambulanz um einen weiteren Stuhl und die Umbenennung unserer Ambulanz in R+R DENTAL OFFICE an.

Wir bemühen uns ständig das Firmencredo zu erfüllen. Wir kaufen die hochwertigsten Materialien, bemühen uns um schmerzfreie Eingriffe, modernisieren die Ausstattung und – was am wichtigsten ist – wir wenden einen der Hauptgrundsätze der Qualitätssteuerung an: Die Orientierung am Kunden und das Prinzip der dauerhaften Verbesserung.